Channel Manager
Affittare camere o alloggi richiede molti impegni: i clienti possono chiamare a qualsiasi ora per prenotare o modificare il soggiorno, rendendo necessaria una presenza assidua in struttura.
Occorre anche aggiornare i canali di promozione e vendita, come Booking.com ed Expedia. Un aggiornamento mancato può causare overbooking, cioè una doppia prenotazione della stessa camera. Ne possono derivare giudizi negativi sulla gestione e recensioni che, con la maggior parte delle prenotazioni online, raggiungono utenti in tutto il mondo.
Il Channel Manager si collega ai principali portali, come Booking ed Expedia, per aggiornare contemporaneamente prenotazioni, prezzi e disponibilità: per questo è uno strumento fondamentale nella gestione degli affittacamere.
Controlla tutti i canali e i siti che promuovono l’alloggio e resta aggiornato sulle prenotazioni. Anche se un ospite prenota di notte, la disponibilità si aggiorna in tempo reale sugli altri canali, con un margine di errore minimo.
Molti gestori rinunciano a un software gestionale per contenere i costi, ma non va sottovalutata l’utilità del channel manager: automatizza le operazioni relative alle informazioni e alle prenotazioni, aggiornando istantaneamente tutti i portali presenti.
La presenza su più portali potrebbe aumentare prenotazioni e profitti. Una gestione precisa, con meno aggiornamenti manuali, è una vetrina per l’attività e aiuta a confrontarsi con i concorrenti sempre più numerosi.
Ultimo aggiornamento:
Un affittacamere può pubblicare camere singole o raggrupparle per tipologia. Prima della sincronizzazione va verificata la corrispondenza delle camere e delle disponibilità su ogni OTA, per evitare che lo stesso inventario venga conteggiato due volte.
Consulta i portali collegabili e richiedi una demo. Se cerchi anche un gestionale operativo, scopri la differenza con il PMS in cloud.
