Channel ManagerRidurre il rischio di overbooking
Aggiornare le disponibilità in tempo reale su tutti i canali riduce il rischio di vendere più volte la stessa camera. I tempi dipendono anche dai portali collegati.
Il Channel Manager per Hotel è un software in cloud per gestire i canali di vendita online. Il Channel Manager aggiorna contemporaneamente prenotazioni, prezzi e disponibilità sui principali portali. Una prenotazione su Booking.com, ad esempio, aggiorna la disponibilità delle camere sugli altri canali, come Expedia, Airbnb e Hotelbeds.
Le prenotazioni ricevute per telefono, email o alla reception si inseriscono nel gestionale: se è connesso al channel manager, gli aggiornamenti vengono sincronizzati in tempo reale.
Channel manager e PMS non sono la stessa cosa
Il channel manager sincronizza tariffe e disponibilità sui canali di vendita. Il gestionale alberghiero (PMS) è più articolato: imposta tariffe e disponibilità delle camere, gestisce check-in, check-out e pagamenti con carte di credito, ed emette preventivi e fatture.
Se i due software dialogano, basta inserire tariffe e disponibilità nel gestionale: questo le comunica al channel manager, che le trasmette immediatamente a tutti i canali connessi. Non occorre caricare i dati due volte.
Come funziona?
Vantaggi per l’hotel
Più visibilità e possibili prenotazioni
Essere presenti su più portali fa conoscere l’hotel a un pubblico maggiore. Più fonti di vendita possono aumentare le prenotazioni.
Risparmiare tempo e migliorare la produttività
Senza channel manager occorre aggiornare tariffe e disponibilità su ogni portale. Una dimenticanza può causare una doppia vendita e una recensione negativa.
Prima di collegare il tuo hotel
Verifica la corrispondenza tra camere e piani tariffari delle OTA e del gestionale. Controlla i portali supportati e chiedi come integrare il PMS alberghiero e il booking engine del sito.
Richiedi una demo per il tuo hotel con numero di camere, canali utilizzati e gestionale attuale.
